Na Entre Molduras, buscamos garantir a sua total satisfação com nossos quadros autorais. Caso você precise trocar ou devolver um produto, confira abaixo as condições e prazos estabelecidos conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa política interna:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou avaria no transporte, você tem até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a troca.
O que fazer:
Envie um e-mail para [contato@entremolduras] com o assunto [DEVOLUÇÂO] com:
Número do pedido;
Fotos do defeito ou dano;
Breve descrição do problema.
Nossa equipe fará a análise em até 5 dias úteis.
Se o defeito for confirmado, enviaremos um novo produto ou reembolsaremos o valor pago, sem custo adicional.
Entre em contato com nossa equipe no e-mail [[email protected]];
Informe o número do pedido e o motivo da devolução/troca;
Iremos orientar sobre o envio e fornecer a logística reversa (caso aplicável).
Se tiver qualquer dúvida sobre sua compra ou nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco:
📧 E-mail: [[email protected]]
📱 WhatsApp: [(84) 99681-9848]
📦 Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 17h.
